Ми в KVJ прагнемо забезпечити якість спортивного одягу, який відповідає вашим очікуванням. Якщо ви не повністю задоволені своїм замовленням, ви маєте право повернути або обміняти товар відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Умови повернення та обміну:
- Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, не вказуючи причину.
- Стан товару: Товар повинен бути невикористаним, у його оригінальній упаковці, зі збереженими бірками. Товари зі слідами носіння, пошкодженнями або змінами не приймаються.
- Які товари можна повернути: Ця політика застосовується до всього асортименту, включаючи спортивні топи, костюми, сукні та легінси.
Як здійснити повернення або обмін:
- Зв'яжіться з нами: Надішліть лист на hello.kvj@gmail.com протягом 14-денного терміну, вказавши номер замовлення та товар(и), які ви хочете повернути або обміняти.
- Інструкції з доставки: Ми надамо вам адресу для повернення та подальші інструкції. Упевніться, що товар належно запаковано, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- Витрати на доставку: Покупець оплачує вартість доставки, якщо повернення не пов’язане з дефектом товару чи помилкою в замовленні.
- Процес повернення: Після отримання та перевірки повернутого товару кошти будуть повернені на ваш початковий метод оплати протягом 14 робочих днів. Зверніть увагу, що витрати на доставку не відшкодовуються.
Обмін:
Щоб здійснити обмін товару, дотримуйтеся тих самих кроків, що і при поверненні. Після отримання товару ми відправимо вам заміну.
Якщо у вас виникли додаткові запитання, звертайтеся на hello.kvj@gmail.com.